سياسة الاستبدال و الاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع
لعمل طلب استبدال أو استرجاع اضغط هنا
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
الإستبدال والإسترجاع حق مضمون لكل عملائنا، وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا عدا الملابس الداخلية.
- يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء.
- يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر الشات الأونلاين من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال.
- يتم إسترجاع المبلغ للعميل كاملًا في حالة وجود عيب صناعة.
- في حالة طلب الاستبدال لأي سبب بخلاف وجود عيب صناعة، يتحمل العميل مصروفات شحن إضافية تُحدّد حسب عنوان العميل.
- في حالة طلب استرجاع المنتج، يتحمل العميل مصروفات الاسترجاع تُحدّد حسب عنوان العميل.
- في حالة استرجاع المنتج، يتم تحويل قيمة الشحنة للعميل على أي محفظة إلكترونية بعد استلامنا للمنتج وفحص حالته.